Сбой в работе сервиса Google привел к проблемам у 150,000 пользователей почтового сервиса Gmail, которые не могли войти в свой почтовый ящик и потеряли часть писем. Компания Google назвала официальную причину сбоя работы почтового сервиса Gmail.

По сообщениям пользователей, в результате сбоя «потерялись» письма, ярлыки, вложения и настройки. Многие пользователи вошли в ящик и обнаружили там только приветственное письмо, которым сервис встречает новичков.

По словам представителей компании: «Небольшое количество пользователей имеют сложности с доступом к их аккаунтам Gmail и в некоторых случаях — после входа, сложности с просмотром писем.
Это коснулось менее 0.08% пользователей Gmail и мы уже устранили неполадки для части из них. Наши инженеры работают настолько быстро, насколько это возможно, и мы надеемся вернуть все к норме как можно быстрее».

В результате этого 0,02 процента пользователей Gmail лишились всех сообщений, хранившихся в почте. Первоначально в Google заявляли, что неполадки почтового сервиса затронули менее 0,29 процента пользователей. Впоследствии их число было снижено до 0,08 процента.
При этом в компании заявляют, что данные пользователей не были полностью утеряны. Они сохранились на магнитных носителях и в ближайшее время будут переведены на учетные записи пострадавших от сбоя сервиса.

Как сообщается на специальном сайте Google, на момент написания заметки доступ к истории переписки вернули трети пользователей.