Можно ли при помощи соцсетей добиться роста продаж? Этот вопрос волнует многие компании. Обращаясь в агентства, они часто ожидают, что продажи будут осуществляться непосредственно через социальные сети. И когда соцмедийные маркетологи говорят им избитую фразу о том, что социальные сети ‑ это не канал продаж, а площадка для работы с имиджем компании, укрепления ее репутации на рынке и формирования лояльности аудитории, их обвиняют в непрофессионализме и гонят в шею. Оказывается, зря.